為更好地服務客戶,我司于2019年起啟用新的VIP售后編號機制。
新的VIP售后編號將寫在每一個新做網站的后臺里,VIP客戶可以通過這個售后編號,快速找出網站信息并調出以往檔案。
專屬售后編碼共分為兩部分:
一部分是:時間編碼
另外一部分是:客戶信息編碼
例如:
1801010999
180101是合作開始的時間,0999是專屬鑒權碼,每個定制型網站都有獨一無二的售后編碼。
問答:
1、怎么使用專屬售后編碼?
網站需要售后服務時,建議提供這個售后編碼,我們可以快速定位網站問題。我司會長期保存客戶制作網站時提供的信息資料,也會備份客戶的網站程序,如網站有異常等,可以通過這個售后編碼調出客戶檔案,并盡可能的為您提供更多周到細致的服務。另外需要提醒的是:VIP專屬售后編碼并不強制使用,如新客戶等可以直接正常與我司客服溝通,只是不太好找資料的客戶提供這個代碼,更方便查找資料使用。
2、是否可以幫我備份初始的網站程序?
我司都會長久保存給客戶制作的網站,只要您有需要,隨時都可以找我們索要。同時需要提醒的是:我司只能盡量保證數據完整但無法承諾一定可以完整有效的對程序代碼進行保存。
3、是否只有VIP客戶才有售后編碼?
在我司定制網站的客戶都會自動成為VIP客戶,并且每一個網站都有專屬的VIP售后編碼。為方便資料的保存,個別客戶可能會有幾個網站售后編碼一樣的情況,這也是正常的。